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Codice etico - Ithaca Servicing

Policy e Codice Etico

Il recupero dei crediti per via stragiudiziale consiste nella riscossione dei titoli di credito esigibili attraverso soluzioni operative di tipo relazionale.

ll contatto diretto con il debitore, senza modalità invasive, avviene sempre in prima istanza secondo il Codice di Condotta. Solo nei casi di specie si ricorre all’affidamento a Studi Legali fiduciari per il recupero giudiziario ai sensi di legge.

La nostra esperienza, competitiva.

Team multidisciplinare

Ithaca Servicing ha formato un Team interno che si avvale della collaborazione di professionisti esterni e ne coordina le attività al fine di fornire il miglior servizio ai committenti.
Le competenze professionali sono accompagnate da elevata specializzazione, sotto il coordinamento diretto del servicer e in sinergia per garantire la massima qualità del risultato.
L'esperto di IT mette a disposizione banche dati e collegamenti con i sistemi di scoring; le evidenze di ricerca documentale, le informazioni patrimoniali e finanziarie vengono aggiornate nel sistema gestionale di Ithaca Servicing.
Intervengono competenze di Real Estate nelle valutazioni patrimoniali, stime e perizie, analisi di risk management per individuare i crediti esigibili e Studi Legali fiduciari per il recupero giudiziale.

Azioni personalizzate

Alla fase di analisi seguono le fasi formali e informali dell'azione di recupero: ciascun dossier, corredato delle informazioni chiave, viene affidato alla competenza degli esperti nel recupero.
L'azione degli operatori al recupero si svolge quindi nel perimetro delle informazioni raccolte e di azioni personalizzate e pianificate per evidenziare la posizione del debitore e fornirgli le modalità di sanatoria, preferibilmente stragiudiziale, che consentiranno il recupero del credito. Nel perseguire il risultato dell'azione di recupero, il rapporto con la persona è posto al "centro".

Codice etico

L'intero ciclo di trattamento dei crediti in sofferenza avviene nel totale rispetto del Codice Etico aziendale di Ithaca Servicing che a sua volta si rifà alle raccomandazioni europee.
Vengono escluse modalità invasive di ricerca, presa di contatto e sollecitazione.
ll Codice di Condotta viene adottato e fatto proprio da tutti i collaboratori di Ithaca Servicing.
La Policy applicata è essenziale per assicurare il recupero del credito e la salvaguardia dei diritti del debitore.
Scarica il Codice etico

Codice Etico

L'intero ciclo di trattamento dei crediti in sofferenza avviene nel totale rispetto del Codice Etico aziendale di Ithaca Servicing che a sua volta si rifà alle raccomandazioni europee.
Vengono escluse modalità invasive di ricerca, presa di contatto e sollecitazione.
ll Codice di Condotta viene adottato e fatto proprio da tutti i collaboratori di Ithaca Servicing.
La Policy applicata è essenziale per assicurare il recupero del credito e la salvaguardia dei diritti del debitore.
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Come operiamo nel recupero del credito

Verifica

Analisi crediti esigibili e consistenza patrimoniale

In questa fase intervengono le risorse specializzate più finalizzate a ciascun caso: analisti finanziari ed immobiliari ed esperti commercialisti possono accedere al sistema informativo Ithaca Servicing e tracciare un ritratto distintivo del debitore, della sua facoltà collaborativa o respingente.

Questa fase pone le linee guida per le successive azioni di recupero e le modalità di comunicazione da intraprendere.

Contatto

Informazioni e comunicazioni riservate a tutela del debitore

Le comunicazioni con i soggetti debitori avvengono nel pieno rispetto della privacy ed escludono qualsiasi modalità invasiva di sollecitazione.

Non vengono quindi divulgate 
informazioni riservate. 
La corrispondenza è di natura strettamente confidenziale.

Definizione

Azioni formali di messa in mora e accordi stragiudiziali

Ogni fase di contatto si pone l’obiettivo della corretta informazione con il contestuale obiettivo della “messa in mora” del debitore.

Alla fase di contatto possono seguire le fasi di definizione personalizzata e stragiudiziale e nei casi in cui ciò non sia possibile si provvede a istruire la fase istruttoria giudiziale che verrà poi affidata a Studi Legali specializzati.
Perseguire il recupero di crediti insoluti
per via stragiudiziale: la nostra missione.
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